“这里是中国品牌日特别活动——电小田助农进行时……”5月9日，国网运城供电公司“电小田”助农服务队队员仇一璇在山西省运城市夏县宏伟瓜业专业合作社进行直播，向网友介绍夏县西瓜。
近年来，运城市现代农业、智慧农业以及物流行业高速发展，返乡务农创业的“新农人”越来越多，各类农业生产、加工企业投入逐年增多，对电力的需求和服务标准越来越高。国网运城供电公司深入调研了解农业用电需求，全面梳理特色农作物生产、加工、储存和用电需求，打造了“电小田”助农服务品牌。
“电小田”助力农业生产更高效
在运城市芮城县东垆乡，种粮大户胡天妮种植小麦2000亩，全部采用移动式桁架喷灌和喷杆式喷灌，用手机控制浇灌。通过上门走访，“电小田”服务队队员帮助胡天妮测算了所需的用电负荷，将为其供电的李坡井变台容量由100千伏安增容至200千伏安，满足了春灌高峰期的用电需求。“‘电小田’主动帮助我们解决用电需求，粮食稳产增收更有信心。”胡天妮说。
临猗县薛公村的黄河滩涂水产养殖面积达5000余亩，其中大闸蟹养殖规模已超1000亩，而池塘养蟹对电力保障的需求极高。“电小田”服务队根据养殖户的用电需求，开通绿色办电渠道，为养殖基地新增17台变压器，总容量为2800千伏安，定期组织属地供电所开展供电线路的日常维护检修工作，全面消除设备缺陷和隐患。
联建共创蹚出乡村振兴“光明路”
为不断完善“电小田”品牌服务，国网运城供电公司创新党建矩阵联建形式，深入调查研究，提升助农服务质效。国网运城供电公司同政府部门、企业开展党建联建共创，搭建农业交流共享平台；建立电力党群服务中心、服务站、服务点，编制“农网一张图”，划分供电服务基础网格3302个，形成“15分钟供电助农服务圈”；依托“党建连心桥、生产不停电、服务全满意”三色矩阵，协同“N”个敏捷服务小组，快速及时响应客户需求。
运城市万荣县苹果种植面积33万余亩。国网运城供电公司以苹果产业全链条用电需求为导向，构建“节日有响应，环节有保障，需求有闭关”的供电服务体系，不断深化“电小田”助农服务品牌。
2025年，国网运城供电公司与万荣县闫景村开展党建联建共创，在村党群服务中心建立了电力党群服务站，为附近的村民解答用电问题；与万荣县农业农村局、果业中心合作，采取“数据共享、难题共解、成果共享”方式，通过分析苹果产业“生产端、仓储端、加工端、销售端”四个维度用电情况，构建了苹果电力景气指数，让电力成为苹果产业运行的“晴雨表”。
网格服务织就群众身边“电管家”
近年来，国网运城供电公司为加快数智转型，推动“电小田”助农服务便捷高效，积极主动融入网格服务，共计入驻政府综治网格微信群1.13万个，覆盖用户 236.36万户；开发“运电e哥”网格微信机器人，实现客户诉求精准定位；建立“市、县、所”诉求三级管控模式，确保客户诉求不遗漏；开通66个典型服务场景自动回复，开通“找电工”特色功能，根据客户定位自动推送对应网格经理。
自2024年以来，国网运城供电公司高效响应客户诉求推送供电服务信息6.42万条，服务人次154.62万次，提前获取客户涉电诉求10.54万次，主动发起供电服务10.12万次，意见同比减少15.15%，故障报修同比下降3.55%。
此外，国网运城供电公司“电小田”助农服务推行以来，累计为群众提供各种用电和维修服务 20000 余次，减少群众支出 200余万元，受到当地群众的普遍称赞。（李卓庭）